Виртуальные прямые номера телефонов
Виртуальный телефонный номер (DID) - это услуга для переадресации входящих вызовов. Все звонки, поступающие на виртуальный номер (стационарный телефонный номер любой страны), автоматически переадресовываются на любой другой заданный клиентом номер мобильного или стационарного телефона в любой стране мира. Также имеется возможность переадресации входящих вызовов на sip-устройство или в Telegram. Переадресация на телефоны оплачивается дополнительно (с баланса на сайте), переадресация на sip бесплатная! Виртуальные номера предоставляются на условиях предоплаты. Купить прямой номер может как частное лицо, так и компания, офис которой территориально находится в другом городе или стране относительно места предоставления услуги. Виртуальный номер предоставляет статус полноценного местного абонента. Собеседник будет иметь твердую уверенность, что находится в одном городе с нашим клиентом. Прямой номер дает возможность:
Звонки, поступающие на виртуальный номер, могут быть распределены между сотрудниками согласно заданного вами сценария (IP PBX) или IVR (голосовое меню). Использование IP PBX и IVR существенно уменьшает нагрузку приема звонков, позволяет равномерно распределить поступающие звонки между операторами, повышает уровень доверия звонящих абонентов. IVR входит в абонентскую плату за номер и может настраиваться по желанию клиента. Для этого клиенту может использовать свою запись или прислать нам текст сообщения, которое запишет наш оператор. Настроить услугу можно в личном кабинете. В абонплату также входит настройка голосовой почты (автоответчик). Включение голосовой почты доступно из личного кабинета. Голосовая почта по умолчанию включается при неответе через 40 сек звонка. Время можно изменить в личном кабинете. Текст для сообщения клиент также может прислать свой или записать самостоятельно. В личном кабинете доступна настройка переадресации на 2 направления, одновременно или последовательно - через указанное время. Например, при неответе звонка в skype, через 20 секунд звонок переадресовывается на мобильный телефон. |